1) پذیرش قوانین
با ثبتنام، ورود، استفاده از سایت، یا استفاده از کارت/اشتراک نخفیف، کاربر اعلام میکند که این قوانین را مطالعه کرده و پذیرفته است.
نخفیف حق دارد در هر زمان این قوانین را بهروزرسانی کند.
ادامه استفاده از خدمات بهمنزله پذیرش نسخه جدید است.
2) ماهیت خدمات نخفیف
نخفیف فروشنده کالا/خدمت نیست و صرفاً نقش معرفی پذیرندگان و تسهیل دسترسی به تخفیفهای توافقشده را دارد.
ارائه کالا/خدمت، صدور فاکتور، کیفیت، گارانتی، خدمات پس از فروش، زمان ارائه خدمت و قیمت نهایی بر عهده پذیرنده است.
نخفیف تلاش میکند اطلاعات (آدرس، شماره تماس، درصد تخفیف، شرایط) دقیق باشد، اما ممکن است بهروزرسانی اطلاعات با تأخیر انجام شود.
3) شرایط استفاده از کارت/اشتراک
کارت/اشتراک شخصی و غیرقابل انتقال است مگر اینکه در پلن/قرارداد سازمانی شما انتقال مجاز اعلام شده باشد.
کاربر موظف است از کارت/اکانت خود بهصورت قانونی استفاده کند و از هرگونه سوءاستفاده، فروش، اجاره، اشتراکگذاری غیرمجاز یا جعل اطلاعات خودداری کند.
در صورت مفقودی/سرقت کارت یا احتمال سوءاستفاده، کاربر باید در سریعترین زمان از طریق پشتیبانی اعلام کند تا اقدامات لازم (مانند غیرفعالسازی) انجام شود.
4) قوانین مربوط به تخفیفها
درصد/شرایط تخفیف برای هر پذیرنده در صفحه مربوطه درج میشود و ممکن است شامل استثناها باشد (مثل: عدم اعمال روی کالاهای حراج، برخی برندها، خدمات خاص، یا در مناسبتهای خاص).
پذیرنده میتواند بنا بر قرارداد، سقف استفاده (مبلغی/تعداد دفعاتی/روزهای خاص) تعریف کند که باید شفاف اعلام شود.
تخفیفها معمولاً قابل تبدیل به وجه نقد نیستند و امکان تجمیع با سایر تخفیفها/کوپنها ممکن است محدود باشد مگر صراحتاً اعلام شود.
5) ثبت شکایت و پیگیری عدم ارائه تخفیف
اگر پذیرنده از ارائه تخفیف مطابق شرایط اعلامشده خودداری کرد:
کاربر میتواند از طریق بخش «ثبت شکایت/گزارش» در سایت یا پشتیبانی اقدام کند.
کاربر باید اطلاعات لازم را ارائه دهد (نام پذیرنده، تاریخ و ساعت مراجعه، شرح موضوع، مبلغ/فاکتور در صورت وجود، تصویر پیام/رسید در صورت امکان).
5) ثبت شکایت و پیگیری عدم ارائه تخفیف
نخفیف موضوع را بررسی و با پذیرنده پیگیری میکند.
نتیجه از طریق کانالهای ارتباطی اعلام میشود.
در صورت تکرار تخلف یا اثبات عدم پایبندی به توافق، نخفیف میتواند بسته به سیاست داخلی خود اقداماتی از جمله اخطار، تعلیق، یا حذف پذیرنده از پلتفرم انجام دهد.
5) ثبت شکایت و پیگیری عدم ارائه تخفیف
توجه: نخفیف تضمین نمیکند که در همه موارد، اختلاف به نتیجه دلخواه کاربر منتهی شود؛ اما متعهد به پیگیری و اعمال سیاستهای انضباطی پلتفرم است.
6) مسئولیتها و سلب مسئولیت
نخفیف مسئول کیفیت کالا/خدمت، سلامت، ایمنی، قیمتگذاری نهایی، خسارات مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از ارائه خدمات توسط پذیرنده نیست؛ مسئولیت این موارد با پذیرنده است.
نخفیف مسئول اختلالهای خارج از کنترل (قطع اینترنت، مشکلات سرورهای ثالث، حوادث قهریه، تغییر قوانین) نیست.
کاربر مسئول صحت اطلاعاتی است که هنگام ثبتنام وارد میکند.
7) حساب کاربری، امنیت و محرمانگی
کاربر موظف است اطلاعات ورود/کدهای اختصاصی را محرمانه نگه دارد.
هرگونه استفاده از حساب کاربر، مادامی که از طریق دسترسیهای او انجام شده باشد، به عهده کاربر است.
نخفیف حق دارد در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، نقض قوانین، یا سوءاستفاده، حساب را موقت/دائم محدود یا مسدود کند.
8) حریم خصوصی و دادهها (کلی)
نخفیف برای ارائه خدمات ممکن است اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، کد ملی (در صورت نیاز)، شناسه اشتراک، سازمان محل اشتغال (در پلن سازمانی)، و لاگهای فنی را دریافت و پردازش کند.
نخفیف متعهد است اطلاعات کاربران را محرمانه نگه دارد.
بدون مجوز قانونی یا رضایت کاربر (جز موارد ضروری برای ارائه خدمت/پشتیبانی/الزامات قانونی) اطلاعات در اختیار شخص ثالث قرار داده نخواهد شد.
9) حقوق مالکیت فکری
تمامی محتواهای سایت (نام و نشان تجاری، لوگو، طراحی، متنها، بانک اطلاعاتی پذیرندگان، نرمافزار) متعلق به نخفیف است.
هرگونه کپیبرداری/استفاده تجاری بدون مجوز ممنوع است.
10) تبلیغات و محتوای پذیرندگان
اطلاعات و تصاویر ارائهشده توسط پذیرندگان ممکن است در سایت نمایش داده شود.
مسئولیت صحت ادعاها/قیمتها/کیفیت معرفیشده بر عهده پذیرنده است.
نخفیف میتواند هر زمان محتوای نامناسب، خلاف قوانین یا مغایر سیاستهای پلتفرم را حذف یا اصلاح کند.
11) تغییرات، تعلیق یا توقف خدمات
نخفیف میتواند بنا به ملاحظات فنی/تجاری/حقوقی، بخشی از خدمات یا دسترسی به برخی پذیرندگان را تغییر دهد، تعلیق کند یا متوقف نماید.
در صورت امکان، اطلاعرسانی انجام میشود.
12) فسخ، لغو اشتراک و بازپرداخت
خرید اشتراک نخفیف بهمنزله انتخاب آگاهانه کاربر برای استفاده از خدمات پلتفرم است.
پس از پرداخت و فعالسازی اشتراک، وجه پرداختشده تحت هیچ عنوان قابل استرداد، عودت یا بازپرداخت نخواهد بود.
کاربر موظف است پیش از خرید، نسبت به بررسی شرایط، مدت اعتبار اشتراک و قوانین استفاده از خدمات اقدام نماید.
13) قانون حاکم و حل اختلاف
این قوانین مطابق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران تفسیر میشود.
در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق پشتیبانی و مذاکره پیگیری میشود.
در صورت عدم حل، از طریق مراجع صالح قانونی اقدام خواهد شد.
سیاست استفاده از کارت نخفیف
۱. تخفیفهای ارائهشده در پلتفرم نخفیف، صرفاً بر روی قیمت اصلی (لیست) کالا یا خدمات پذیرنده اعمال میگردد و با سایر پیشنهادات، حراجها، و یا توافقهای شخصی (چانهزنی) قابل تجمیع نیست.
۲. کاربر موظف است پیش از آغاز هرگونه مذاکره برای دریافت تخفیف یا نهایی کردن قیمت، کارت یا کد اختصاصی نخفیف خود را به پذیرنده ارائه دهد.
۳. در صورتی که کاربر پس از مذاکره و دریافت تخفیف اختصاصی از پذیرنده، اقدام به ارائه کارت نخفیف نماید، پذیرنده مجاز است از اعمال تخفیفِ «نخفیف» خودداری نماید؛ چرا که تخفیف دریافتی، جایگزین توافقاتِ پلتفرم نخفیف تلقی میگردد.
سیاست استفاده از کارت نخفیف
۴. استفاده از کارت نخفیف، به منزله پذیرش قیمت نهایی پس از کسر درصد تخفیفِ مصوب نخفیف است و کاربر پس از آن حق هیچگونه چانهزنی مجدد نخواهد داشت.